客戶第一
客戶是伙伴，只能用心不能用花招；
客戶是朋友，投入什么就會收獲什么；
客戶是衣食父母，是用來感動的，不是用來搞定的；
學校如果沒有客戶其它資產都沒有價值。
辦學的核心：創造100%客戶價值。
直面問題
我是解決問題的第一責任人，
我會竭盡全力解決問題，讓問題到我為止；
向領導請示工作時少出問答題，多出選擇題。
結果導向
靠原則辦事，用結果交換；
不為失敗找理由，只為成功找方法。
真誠溝通
溝通創造良好的客戶關系，
溝通營造團隊的和諧氛圍，
溝通促進高效的信息傳遞，
溝通從“心”開始！
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